Levamos a privacidade a sério e protegemos cuidadosamente todos os dados pessoais fornecidos pelos nossos utilizadores. Esta política explica como recolhemos, usamos e protegemos as suas informações.

Dados recolhidos e finalidade

Apenas recolhemos os dados essenciais para prestar o serviço solicitado e garantir o bom funcionamento do site.

• Informações pessoais como nome, email, telefone e preferências de contacto.
• Dados fornecidos ao preencher formulários de contacto, pedidos ou sugestões no site.
• Informações técnicas recolhidas automaticamente (IP, navegador, dados de uso) para segurança e análise interna.
• Histórico de comunicações para melhorar o atendimento e personalizar respostas futuras.

Como usamos os dados

Os dados recolhidos são tratados de acordo com o RGPD e nunca partilhados sem consentimento.

• Responder a pedidos, dúvidas ou sugestões submetidas através do site.
• Personalizar o atendimento e as recomendações com base no seu perfil.
• Analisar padrões de utilização para melhorar os nossos serviços e segurança.
• Cumprir obrigações legais e manter registos de comunicação.

Base legal para tratamento

O tratamento dos dados é feito com base no consentimento explícito e no interesse legítimo.

Solicitamos consentimento claro para recolha e uso de dados, podendo o utilizador retirar esse consentimento a qualquer momento, de acordo com a legislação em vigor.

Partilha de dados

Os dados só são partilhados nos casos essenciais para prestação do serviço ou obrigações legais.

• Com prestadores de serviços técnicos ou administrativos estritamente necessários à operação do site.
• Quando exigido por lei ou por autoridades competentes, sempre no respeito pela privacidade.
• Nunca comercializamos ou cedemos dados a terceiros para fins de marketing externo.

Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas. Monitorizamos os sistemas regularmente e atualizamos os procedimentos de segurança conforme necessário.

Os seus direitos

O utilizador pode aceder, corrigir ou pedir a eliminação dos seus dados pessoais a qualquer momento.

• Solicitar acesso ou cópia dos dados que detemos sobre si.
• Pedir a correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar o apagamento dos dados, salvo obrigações legais em contrário.
• Retirar o consentimento para tratamento futuro de dados pessoais.

Utilização de cookies

Usamos cookies essenciais para garantir o funcionamento do site e analisar padrões de uso. Para detalhes, consulte a nossa política de cookies.

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Fale connosco

Em caso de dúvidas sobre a privacidade ou tratamento dos seus dados, contacte-nos através dos meios indicados abaixo.

Alterações à política

Esta política pode ser revista periodicamente. Alterações serão comunicadas no site, com indicação da data de atualização.